1. Spedizione
Lavoriamo con fornitori di diversi paesi e il tuo ordine verrà spedito dai nostri magazzini in Gran Bretagna, Europa e Nord America. Spediamo la maggior parte dei nostri prodotti in tutto il mondo e abbiamo quasi 10 anni di esperienza e ogni prodotto viene attentamente ispezionato prima della spedizione.
La consegna standard è gratuita per ordini superiori a € 200. Al di sotto di 200€ di ordine, le spese di consegna standard vengono addebitate a 25€ IVA inclusa.
Tutti i nostri ordini vengono generalmente elaborati entro 2-5 giorni lavorativi e vengono spediti con un numero di tracciabilità. Possiamo spedire praticamente a qualsiasi indirizzo in tutto il mondo. Gli acquirenti sono responsabili di tutte le tasse e commissioni, se presenti.
Quando effettui un ordine, stimiamo le date di spedizione e consegna in base alla disponibilità dei tuoi articoli e alle opzioni di spedizione che scegli. A seconda del corriere scelto, le date di spedizione stimate potrebbero essere visualizzate nel preventivo di fatturazione. Ti preghiamo di comprendere che potrebbero verificarsi ritardi nella consegna a causa di motivi incontrollabili come elaborazione personalizzata, condizioni meteorologiche, ecc.
Tieni inoltre presente che le tariffe di spedizione per molti articoli che vendiamo sono basate sul peso. Il peso di tale articolo può essere trovato nella sua pagina dei dettagli.
2. Politica di restituzione e cancellazione
Puoi annullare un ordine attivo entro 48 ore dall'invio dell'ordine se l'ordine non è stato spedito. Emetteremo un rimborso completo meno eventuali commissioni di elaborazione del pagamento.
Qualsiasi richiesta di annullamento dopo 48 ore comporterà una commissione di rifornimento del 10% indipendentemente dallo stato dell'ordine. Puoi restituire un articolo entro 14 giorni dalla consegna della merce.
Elaboreremo il reso con un rimborso completo se il reso fosse dovuto a un errore da parte nostra (difetto, danno, ecc.)
Per qualsiasi articolo restituito a causa di un indirizzo errato o di dazi doganali non pagati (per acquirenti internazionali), ti rimborseremo meno le spese di spedizione originali più una commissione di rifornimento del 10%.
Qualsiasi articolo restituito con la confezione non aperta sarà soggetto a una commissione di rifornimento del 10%, l'acquirente è responsabile della spedizione di restituzione e delle spese di spedizione originali.
Qualsiasi articolo restituito con la merce aperta sarà soggetto a una commissione di riassortimento del 20%, l'acquirente è responsabile della spedizione del reso e delle spese di spedizione originali.
Qualsiasi articolo restituito con parti e imballaggio mancanti o danneggiati comporterà una detrazione del valore a seconda che l'articolo venga ricevuto oppure il reso potrebbe essere rifiutato.
Nessun reso o cambio per articoli in liquidazione.
Dovresti ricevere il rimborso entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Se devi restituire un articolo, contattaci al numero +33 74 829 7080 o tramite chat dal vivo e/o tramite e-mail contact@purely-bio.com. Ti informeremo via e-mail del rimborso una volta ricevuto ed elaborato l'articolo restituito.
3. Preordini
Addebitiamo l'intero importo per tutti i preordini. Tutti i tempi di rilascio sono stimati e potrebbero verificarsi ritardi dovuti al produttore, alla spedizione, ecc. Il tuo preordine verrà spedito non appena il prodotto sarà disponibile.
Accettiamo tutte le cancellazioni per i preordini, ma il rimborso sarà meno della commissione di pagamento dell'ordine.