1. Toimitus
Teemme yhteistyötä eri maiden toimittajien kanssa, ja tilauksesi lähetetään varastostamme Iso-Britanniassa, Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa. Toimitamme suurimman osan tuotteistamme maailmanlaajuisesti, ja meillä on lähes 10 vuoden kokemus, ja jokainen tuote tarkastetaan huolellisesti ennen toimitusta.
Vakiotoimitus on ilmainen yli 200 euron tilauksille. Alle 200€ tilauksesta peritään normaali toimituskulut 25€ sisältäen alv.
Kaikki tilauksemme käsitellään yleensä 2–5 arkipäivän kuluessa, ja ne lähetetään seurantanumerolla. Voimme lähettää lähes mihin tahansa osoitteeseen maailmanlaajuisesti. Ostajat ovat vastuussa kaikista mahdollisista veroista ja maksuista.
Kun teet tilauksen, arvioimme toimitus- ja toimituspäivät puolestasi tuotteidesi saatavuuden ja valitsemiesi toimitusvaihtoehtojen perusteella. Valitsemastasi toimituspalveluntarjoajasta riippuen toimituspäivämääräarviot voivat näkyä laskutustarjouksessa. Huomaa, että toimitus saattaa viivästyä hallitsemattomien syiden, kuten mukautetun käsittelyn, sään jne. vuoksi.
Huomaa myös, että monien myymiemme tuotteiden toimituskulut perustuvat painoon. Tällaisen tuotteen paino löytyy sen tietosivulta.
2. Palautus- ja peruutusehdot
Voit peruuttaa aktiivisen tilauksen 48 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, jos tilausta ei ole lähetetty. Myönnämme täyden hyvityksen, josta on vähennetty maksujen käsittelykulut.
Kaikista 48 tunnin jälkeen tehdyistä peruutuspyynnöistä peritään 10 %:n varastointimaksu tilauksen tilasta riippumatta. Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa tavaran toimituksesta.
Käsittelemme palautuksen täyden hyvityksenä, jos palautus johtui meidän virheestämme (vika, vaurio jne.)
Jos tuote palautetaan väärän osoitteen tai maksamattomien tullimaksujen vuoksi (kansainvälisille ostajille), hyvitämme sinulle alkuperäisen toimitusmaksun sekä 10 %:n varastointimaksun.
Kaikista avaamattomilla pakkauksilla palautetuista tuotteista veloitetaan 10 %:n varastointimaksu. Ostaja vastaa palautuksesta ja alkuperäisistä toimituskuluista.
Kaikista tuotteista, jotka palautetaan avatun tuotteen kanssa, veloitetaan 20 %:n varastointimaksu. Ostaja on vastuussa palautuksesta ja alkuperäisistä toimituskuluista.
Jokainen palautettava tuote, jossa on puuttuvia tai vahingoittuneita osia ja pakkauksia, johtaa arvon vähennykseen sen perusteella, onko tuote vastaanotettu vai voidaanko palautus hylätä.
Ei palautuksia tai vaihtoja tulliselvitystuotteille.
Sinun pitäisi odottaa saavasi hyvityksen kolmen arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä: +33 74 829 7080 tai live-chatin kautta ja tai sähköpostitse contact@purely-bio.com. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse hyvityksestäsi, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautetun tuotteen.
3. Ennakkotilaukset
Veloitamme tilauksen kokonaisuudessaan kaikista ennakkotilauksista. Kaikki julkaisuaika on arvioitu ja viivästystä saattaa esiintyä valmistajasta, toimituksesta jne. Ennakkotilauksesi lähetetään heti, kun tuote on saatavilla.
Hyväksymme kaikki ennakkotilausten peruutukset, mutta hyvitys on pienempi kuin tilausmaksu.